Perguntas frequentes
O que é a Synapz e que serviços oferece?
A Synapz é uma consultora portuguesa especializada em implementação de inteligência artificial para empresas. Oferecemos três serviços principais: Consultoria Estratégica em IA (identificamos oportunidades e criamos roadmaps), Formação e Capacitação (preparamos as vossas equipas para usar IA com confiança), e Automação com IA (desenvolvemos chatbots, agentes inteligentes e sistemas de automação à medida). Seguimos uma metodologia de 4 fases que entrega resultados em 3-6 meses.
Quanto tempo demora a ver resultados com IA?
Com a nossa metodologia acelerada, os primeiros ganhos de eficiência surgem na 5ª-6ª semana. Resultados mensuráveis aparecem na 8ª-10ª semana, com ROI comprovado em 14-16 semanas. Esta velocidade é possível porque focamos nos processos de maior impacto e usamos tecnologia moderna já testada.
Qual o investimento necessário para começar?
Depende do tamanho da empresa: micro empresas 1.500-5.000€, PME 5.000-35.000€, médias empresas 35.000-140.000€, grandes empresas +140.000€. O importante é começar com casos de uso que demonstrem valor rapidamente. Muitas vezes, a poupança do primeiro processo automatizado financia a expansão para outras áreas.
Como garantem que vamos ter retorno do investimento?
Seguimos o padrão das empresas portuguesas que conseguem ROI de 30-40%: validação prévia rigorosa, investimento adequado em formação, e implementação faseada com marcos mensuráveis. Esta abordagem reduz o risco de insucesso para menos de 10%. Se o piloto não demonstrar 80% dos benefícios projectados, reavaliamos o projecto.
A nossa empresa é demasiado pequena ou tradicional para IA?
Não! PME e sectores tradicionais frequentemente beneficiam mais porque têm mais processos manuais para optimizar. Agricultura, construção, retalho e serviços são dos que mais ganham. A chave é começar com casos de uso simples e escalar gradualmente. Muitas PME conseguem ROI superior a grandes empresas porque podem implementar mudanças mais rapidamente.
Precisamos de conhecimentos técnicos ou contratar especialistas?
Não é necessário. Parte essencial do nosso trabalho é formar e capacitar as vossas equipas existentes. 70% das implementações bem-sucedidas usam apoio externo nos primeiros meses com transferência de conhecimento, em vez de contratar permanentemente. Investir na certificação da equipa actual é mais eficaz que contratação especializada.
As soluções integram-se com os nossos sistemas actuais?
Sim. IA moderna integra-se facilmente com sistemas existentes através de APIs e middlewares. Não é necessário substituir a infraestrutura actual. Fazemos sempre uma avaliação técnica na primeira fase que garante compatibilidade antes de qualquer investimento significativo.
Que processos podem ser automatizados na nossa empresa?
Praticamente qualquer processo repetitivo: atendimento ao cliente, análise de documentos, gestão de emails, criação de relatórios, análise de CVs, gestão de stocks, previsão de vendas. Se um processo consome mais de 30% do tempo das equipas, provavelmente pode ser optimizado. O nosso diagnóstico inicial identifica as melhores oportunidades específicas para a vossa empresa.
As equipas vão resistir à implementação de IA?
A resistência é normal inicialmente, mas o investimento adequado em formação reduz-a drasticamente de 45% para menos de 10%. Envolvemos as equipas na definição dos objectivos, comunicamos benefícios claramente, e celebramos pequenas vitórias. Equipas bem formadas adoptam IA com entusiasmo ao perceber como facilita o trabalho diário.
Em que se diferencia a Synapz de outras consultoras?
Diferenciamo-nos pelo modelo integrado 3-em-1: combinamos diagnóstico estratégico, capacitação de equipas e implementação prática numa abordagem contínua. Não adaptamos a empresa às nossas soluções - co-criamos soluções que se moldam aos vossos processos únicos. Focamo-nos na colaboração a longo prazo, não apenas na entrega de projectos.
Oferecem suporte após a implementação?
Sim, oferecemos suporte contínuo durante a fase de optimização e além. Monitorizamos performance, ajustamos processos, e ajudamos na expansão para novos casos de uso. O objectivo é desenvolver a vossa autonomia gradualmente, mantendo apoio estratégico quando necessário. A relação não termina com a implementação.
Como começamos? Qual é o primeiro passo?
O primeiro passo é uma avaliação para identificar as melhores oportunidades na vossa empresa. Oferecemos duas opções: o AI Automation Heat Map (diagnóstico automatizado em 48 horas) ou consultoria estratégica personalizada. Ambas são sem compromisso e ajudam a definir o caminho mais eficaz para os vossos objectivos específicos. Contactem-nos para discutir a vossa situação.